นโยบายความเป็นส่วนตัว KTVC4

1. ข้อมูลทั่วไป

KTVC4 ("เรา", "บริษัท", "เว็บไซต์") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน เราดำเนินการในฐานะเว็บตรงที่มีใบอนุญาตถูกต้องตามกฎหมาย มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในการให้บริการเกมสล็อตออนไลน์และการพนันออนไลน์

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใช้บริการที่ ktvc4.cn.com

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลส่วนบุคคล

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขประจำตัวประชาชน, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร, ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต, ประวัติการทำธุรกรรม
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน, สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร, ใบเปลี่ยนชื่อ-สกุล (ถ้ามี)
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่ที่สามารถติดต่อได้, LINE ID

2.2 ข้อมูลการใช้งาน

• ข้อมูลการเล่นเกม: ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาที่ใช้งาน, ผลการเล่น
• ข้อมูลเทคนิค: IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ
• Cookie และเทคโนโลยีติดตาม: เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

2.3 ข้อมูลการสื่อสาร

• บันทึกการสนทนา: แชท, อีเมล, การติดต่อผ่านโทรศัพท์กับฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
• ข้อมูลการร้องเรียน: รายละเอียดปัญหาและการแก้ไข

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

3.1 การให้บริการหลัก

• จัดการบัญชีสมาชิกและการยืนยันตัวตน
• ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินแบบอัตโนมัติ
• จัดการเกมสล็อต JOKER, XO, PG และเกมอื่นๆ
• จ่ายเครดิตฟรี โบนัส และรางวัลต่างๆ

3.2 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการเล่นเพื่อปรับปรุงเกม
• พัฒนาระบบรักษาความปลอดภัย
• ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน
• วิจัยและพัฒนาบริการใหม่

3.3 การตลาดและการส่งเสริมการขาย

• แจ้งข่าวสารโปรโมชั่นและเครดิตฟรี
• จัดส่งโค้ดพิเศษและข้อเสนอสำหรับสมาชิกใหม่
• การตลาดเฉพาะบุคคลตามความสนใจ
• จัดกิจกรรมและการแข่งขัน

3.4 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• รายงานธุรกรรมต้องสงสัยตามที่กฎหมายกำหนด
• ตรวจสอบอายุและสถานะทางกฎหมาย
• จัดเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

4.1 ผู้ให้บริการที่จำเป็น

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: ธนาคาร, บริษัทบัตรเครดิต, E-wallet
• ผู้ให้บริการเกม: JOKER, XO, PG Slot และผู้พัฒนาเกมอื่นๆ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: Cloud hosting, CDN, ระบบรักษาความปลอดภัย
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เพื่อปรับปรุงบริการและป้องกันการโกง

4.2 หน่วยงานกำกับดูแล

• หน่วยงานที่ออกใบอนุญาตการพนัน
• หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน
• หน่วยงานสืบสวนกรณีมีการร้องเรียนหรือข้อพิพาท
• ศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4.3 การควบรวมกิจการ

กรณีที่มีการควบรวมกิจการ ขาย หรือโอนกิจการ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่

4.4 การป้องกันความปลอดภัย

เปิดเผยข้อมูลเพื่อป้องกันการโกง การใช้บริการในทางที่ผิด หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

5.1 มาตรการความปลอดภัยทางเทคนิค

• การเข้ารหัส: ใช้ SSL/TLS 256-bit encryption สำหรับการส่งข้อมูล
• การรักษาความปลอดภัยฐานข้อมูล: เข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วยมาตรฐาน AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (Multi-factor Authentication)
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอด้วยบุคคลที่สาม

5.2 มาตรการความปลอดภัยทางกายภาพ

• เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการกู้คืนระบบ
• การควบคุมการเข้าถึงพื้นที่เซิร์ฟเวอร์อย่างเข้มงวด
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการแจ้งเตือน

5.3 นโยบายสำหรับพนักงาน

• พนักงานทุกคนผ่านการอบรมเรื่องการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• การลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ความรับผิดชอบ
• การติดตามและบันทึกการเข้าถึงข้อมูล

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

6.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและประมวลผล รวมถึง:

• ประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวม
• วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
• บุคคลที่สามที่ได้รับการเปิดเผยข้อมูล
• ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

6.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบันได้ผ่าน:

• ระบบจัดการบัญชีสมาชิก
• ติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ที่ 021835430
• ส่งอีเมลไปยัง [email protected]
• แชทผ่าน LINE ID: @ktvc4.cn.com

6.3 สิทธิในการลบข้อมูล

คุณมีสิทธิขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีต่อไปนี้:

• ข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม
• คุณถอนความยินยอมและไม่มีฐานกฎหมายอื่น
• ข้อมูลถูกประมวลผลโดยผิดกฎหมาย
• การลบข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

หมายเหตุ: บางข้อมูลอาจไม่สามารถลบได้หากจำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย

6.4 สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล

คุณมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดหรือการส่งเสริมการขาย

6.5 สิทธิในการเคลื่อนย้ายข้อมูล

คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร

7. การใช้ Cookie และเทคโนโลยีติดตาม

7.1 ประเภทของ Cookie

• Cookie จำเป็น: สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์
• Cookie การวิเคราะห์: เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
• Cookie การตลาด: เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง
• Cookie ฟังก์ชันการทำงาน: เพื่อจดจำการตั้งค่าของผู้ใช้

7.2 การจัดการ Cookie

คุณสามารถจัดการ Cookie ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งาน Cookie บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์

7.3 เทคโนโลยีติดตามอื่นๆ

• Web Beacons: เพื่อติดตามการเปิดอีเมล
• Device Fingerprinting: เพื่อป้องกันการโกง
• Analytics Tools: Google Analytics, Adobe Analytics

8. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

เนื่องจากลักษณะของบริการออนไลน์ ข้อมูลของคุณอาจถูกส่งไปยัง หรือเข้าถึงจากประเทศอื่น รวมถึง:

• เซิร์ฟเวอร์สำรองข้อมูลในต่างประเทศ
• ผู้ให้บริการ Cloud Computing ต่างประเทศ
• ผู้ให้บริการเกมต่างประเทศ

เราใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ

9. การเก็บรักษาข้อมูล

9.1 ระยะเวลาการเก็บรักษา

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่เป็นสมาชิก + 7 ปี
• ข้อมูลทางการเงิน: 10 ปีหลังการทำธุรกรรมสุดท้าย
• ข้อมูลการเล่นเกม: 7 ปีหลังการเล่นครั้งสุดท้าย
• บันทึกการสื่อสาร: 3 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย

9.2 การจัดการข้อมูลหลังหมดอายุ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา เราจะ:

• ลบข้อมูลอย่างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้
• ทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (De-identification)
• เก็บรักษาเฉพาะข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

10. การแจ้งการละเมิดข้อมูล

10.1 ขั้นตอนการแจ้งเหตุ

หากเกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะ:

• ดำเนินการสืบสวนและแก้ไขภายใน 72 ชั่วโมง
• แจ้งหน่วยงานกำกับดูแลภายในระยะเวลาที่กำหนด
• แจ้งผู้ที่ได้รับผลกระทบหากมีความเสี่ยงสูง
• จัดทำรายงานและมาตรการป้องกัน

10.2 ช่องทางแจ้งเหตุ

หากคุณสงสัยว่าข้อมูลของคุณอาจถูกละเมิด กรุณาติดต่อ:

• อีเมล: [email protected]
• โทรศัพท์: 021835430 (24 ชั่วโมง)
• LINE: @ktvc4.cn.com

11. การปรับปรุงนโยบาย

11.1 การแจ้งการเปลี่ยนแปลง

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าผ่าน:

• อีเมลแจ้งสมาชิก
• ป๊อปอัพบนเว็บไซต์
• การแจ้งผ่านบัญชีสมาชิก

11.2 การยอมรับการเปลี่ยนแปลง

การใช้บริการต่อไปหลังจากการแจ้งการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายใหม่

12. ข้อมูลติดต่อ

12.1 เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

12.2 ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

12.3 การร้องเรียน

หากคุณไม่พึงพอใจกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง